日前，在浙江大学经济学院MBA高级研修班上，有过8年担任企业总经理或董事长经历的浙江大学管理学院教授鲁柏祥，用各种深入浅出的例子说明，这种“不争而胜”的企业战略思想很多，“如果能善于学习，善加利用更多高明的管理方法，企业一定会受益匪浅。”
你用什么方法搬砖头？
鲁柏祥问在场的学员，如果有一堆砖头等着你去搬运，你会用什么方法？“开始时，大多数人会选择自己用手一块一块地搬运；有钱以后会去买个小推车；当积累起一定财富时，有人会去买一辆拖拉机；再过段时间，就会找人来开车，自己则专注于跑市场，寻找更多需要砖头的地方。”
鲁柏祥认为，这是办企业的几种境界。“看看你处在什么层次，是不是还事必躬亲，自己搬砖头？”一天，一位义乌的老板找到鲁柏祥诉苦，他感觉自己每天要工作13~14个小时，体力透支严重。鲁柏祥也为他这种工作状态发愁：“要是企业再扩大十倍，你岂不是得累死！”鲁柏祥建议他每天起床后，每隔两小时就记下自己干的工作，这样坚持两个星期。结果，这位老板发现，他每天有百分之七十的工作都是在做无用功。“西方讲business，我们讲生意。bussiness是忙碌，而最高的境界是管好人等于管好企业，自己掌握最有利的资源和人脉。”
拉上窗帘
据说，美国华盛顿广场有名的杰弗逊纪念大厦，因年深日久，墙面出现裂纹。为保护好这幢大厦，有关专家进行了专门研讨。
最初大家认为损害建筑物表面的元凶是酸雨。专家进一步研究，却发现最直接的原因，是每天冲洗墙壁所含的清洁剂对建筑物有酸蚀作用。可为什么要每天冲洗墙壁呢？是因为墙壁上每天都有大量的鸟粪。为什么会有那么多鸟粪呢？因为大厦周围聚集了很多燕子。为什么会有那么多燕子呢？因为墙上有很多燕子爱吃的蜘蛛。为什么会有那么多蜘蛛呢？因为大厦四周有蜘蛛喜欢吃的飞虫。为什么有这么多飞虫？因为飞虫在这里繁殖得特别快。而飞虫在这里繁殖得特别快的原因，是经常开着的窗户阳光充足，吸引大量飞虫聚集……由此专家发现，解决问题的办法很简单，只要整幢大厦的窗户都拉上窗帘。此前专家们设计的一套套复杂而详尽的维护方案也就用不到了。
“其实很多问题都很简单。女为悦己者容，士为知己者死，企业为消费者立。”鲁柏祥说，明白了这个逻辑，企业家们就应该明白，只有当社会效益大于经济效益时，这个企业才有长足发展的根基。
“一加一大于二”
在奥斯维辛集中营，一个犹太人对他的儿子说：“现在我们唯一的财富就是我们的智慧，当别人说—加一等于二的时候，你应该想到大于二。”纳粹在奥斯维辛毒死五万多人，这父子二人却活了下来。
1946年，他们来到美国，在休斯敦做铜器生意。一天，父亲问儿子一磅铜的价格是多少？儿子答是35美分。父亲说：“每个人都知道每磅铜的价格是35美分，你就应该说3.5美元。你把一磅铜做成门把手试试。”20年后，那位父亲死了，儿子独自经营铜器店，他做过铜鼓、瑞士钟表上的簧片、奥运会的奖牌。他曾把一磅铜“卖”到3500美元，这时，他已是麦考尔公司的董事长。
鲁柏祥认为，经济学的本质是心理学。不是产品品质好了就一定能卖高价，重要的是在消费者心里留下好的印象，也就是争取“一加一大于二”。
顾客问题的解决，需要完整的方案。就算卖一个普通的东西，如一双筷子，也要研究客户是怎么拿筷子的，我的筷子跟人家的有什么不一样……“比如木桶原理，九块板都做到10米长，但有一块只有1米，依然装不了多少水，其他10米的板都是浪费。这样的产品对顾客没有任何价值。因此公司要花大量的时间去有效把握顾客真正问题所在。”(作者:周明露)
